Privasi anda adalah keutamaan kami. Dokumen ini menerangkan dengan jelas bagaimana suga33 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi anda sebagai ahli platform kami.
Dasar Privasi ini terpakai kepada semua pengguna platform suga33, termasuk laman web suga33.win dan aplikasi mudah alih rasmi kami. Dengan mendaftar atau menggunakan perkhidmatan kami, anda bersetuju dengan amalan pengendalian data seperti yang diterangkan dalam dokumen ini.
suga33 ("kami", "platform") komited sepenuhnya untuk melindungi privasi setiap ahli dan pengguna yang menggunakan perkhidmatan kami. Kami memahami bahawa maklumat peribadi anda adalah sensitif dan kami mengambil tanggungjawab ini dengan serius.
Dasar Privasi ini digubal untuk mematuhi undang-undang perlindungan data yang berkenaan, termasuk Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Ia menjelaskan jenis maklumat yang kami kumpulkan, tujuan penggunaannya, cara kami menyimpan dan melindunginya, serta hak-hak yang anda ada berkaitan data peribadi anda.
Kami menggalakkan anda untuk membaca dokumen ini dengan teliti. Sekiranya ada perkara yang kurang jelas, pasukan sokongan pelanggan kami sedia membantu anda melalui live chat 24/7.
suga33 mengumpul pelbagai jenis maklumat bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Data ini dikumpul secara langsung daripada anda atau secara automatik semasa anda menggunakan perkhidmatan kami.
| Jenis Data | Contoh Maklumat | Tujuan Pengumpulan |
|---|---|---|
| Maklumat Identiti | Nama penuh, tarikh lahir, nombor kad pengenalan | Pengesahan akaun (KYC), pencegahan penipuan |
| Maklumat Hubungan | Nombor telefon, alamat e-mel | Komunikasi akaun, notifikasi keselamatan |
| Maklumat Kewangan | Nombor akaun bank, butiran e-wallet | Pemprosesan deposit dan pengeluaran |
| Dokumen Pengesahan | Salinan pasport, bil utiliti, penyata bank | Pematuhan AML/KYC, pengesahan identiti |
| Maklumat Akaun | Nama pengguna, kata laluan (disulitkan) | Akses selamat ke akaun anda |
Apabila anda melayari atau menggunakan platform suga33, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu untuk tujuan keselamatan, pengoptimuman, dan penambahbaikan perkhidmatan:
Maklumat teknikal ini tidak digunakan untuk mengenal pasti anda secara peribadi dalam kebanyakan kes — ia terutamanya digunakan untuk memastikan keselamatan platform, mengesan aktiviti mencurigakan, dan memberikan pengalaman pengguna yang lebih baik.
suga33 menggunakan data peribadi anda hanya untuk tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan yang tidak berkaitan dengan perkhidmatan yang kami tawarkan tanpa mendapat kebenaran anda terlebih dahulu.
Anda boleh menarik balik kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami. Pengeluaran balik kebenaran tidak menjejaskan pemprosesan data yang telah kami lakukan sebelumnya berdasarkan kebenaran anda yang sedia ada.
suga33 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data anda sentiasa terlindung. Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan suga33 disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit — piawaian yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka di seluruh dunia.
Data peribadi yang disimpan dalam pangkalan data kami turut dilindungi dengan penyulitan peringkat tinggi. Kata laluan anda disimpan dalam bentuk cincang (hashed) yang tidak boleh dipulihkan semula — bermakna walaupun kakitangan suga33 tidak dapat melihat kata laluan asal anda.
kami menyimpan data peribadi anda selama ia diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan asal atau memenuhi keperluan undang-undang yang berkenaan:
Akses kepada data peribadi anda dalam sistem dalaman suga33 dihadkan hanya kepada kakitangan yang benar-benar memerlukan akses tersebut untuk melaksanakan tugas mereka. Semua kakitangan menjalani latihan perlindungan data dan terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat. Akses sistem dipantau dan diaudit secara berkala.
Walaupun kami mengambil semua langkah berjaga-jaga yang munasabah, tiada sistem di internet yang boleh dijamin 100% selamat. Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan yang kukuh, mengaktifkan pengesahan dua faktor, dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa.
suga33 tidak menjual, menyewa, atau memperdagangkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Kami hanya berkongsi data anda dalam situasi yang terhad dan perlu:
Kami bekerja sama dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang terpilih untuk membantu operasi platform, termasuk pemproses pembayaran berlesen, pembekal perkhidmatan pengesahan identiti, syarikat penganalisis data untuk tujuan keselamatan, serta infrastruktur pengkomputeran awan. Semua pembekal ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan data yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang kami tentukan.
suga33 mungkin mendedahkan data anda kepada pihak berkuasa kerajaan, badan pengawal selia, atau badan penguatkuasaan undang-undang apabila diwajibkan oleh undang-undang, perintah mahkamah, atau keperluan pengawalseliaan yang sah. Dalam situasi sedemikian, kami akan mendedahkan hanya maklumat minimum yang diperlukan.
Dalam kes yang melibatkan penipuan, pengubahan wang haram, atau jenayah kewangan yang disyaki, suga33 boleh berkongsi maklumat yang relevan dengan pihak berkuasa yang berkenaan atau institusi kewangan lain dalam rangka kerjasama pencegahan jenayah yang diiktiraf.
suga33 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejak yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda di platform kami. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawati laman web kami.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Namun, menyahaktifkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform suga33. Sila semak dokumentasi pelayar anda untuk arahan pengurusan kuki.
Di bawah undang-undang perlindungan data yang berkenaan, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda yang kami simpan. suga33 menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini:
Anda berhak untuk meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda pada bila-bila masa.
Anda boleh meminta pembetulan data yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod kami.
Dalam keadaan tertentu, anda boleh meminta pemadaman data peribadi anda, tertakluk kepada obligasi undang-undang.
Anda boleh membantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung pada bila-bila masa.
Anda berhak untuk menerima data anda dalam format berstruktur yang boleh dibaca mesin.
Anda boleh meminta kami mengehadkan pemprosesan data anda dalam situasi tertentu yang diperuntukkan undang-undang.
Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi kami melalui live chat atau e-mel sokongan. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 30 hari bekerja. Dalam beberapa kes, kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda sebelum memproses permintaan tersebut.
Platform suga33 adalah untuk pengguna dewasa berumur 18 tahun ke atas sahaja. Kami tidak dengan sengaja mengumpul data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa kami telah mengumpul data daripada seseorang yang berumur di bawah 18 tahun, kami akan mengambil langkah segera untuk memadamkan data tersebut dan menutup akaun berkenaan.
Sekiranya anda seorang ibu bapa atau penjaga dan percaya anak anda yang berumur di bawah 18 tahun telah mendaftar di platform kami, sila hubungi pasukan sokongan kami dengan segera supaya kami boleh mengambil tindakan yang sewajarnya.
suga33 berhak untuk mengemas kini atau meminda Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan data kami, keperluan undang-undang baharu, atau penambahbaikan perkhidmatan. Tarikh "Dikemaskini" di bahagian atas dokumen ini akan sentiasa menunjukkan versi terkini.
Untuk pindaan yang ketara yang menjejaskan cara kami menggunakan data peribadi anda, kami akan memberitahu anda melalui notifikasi dalam platform atau e-mel berdaftar anda sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau aduan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara kami mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi pasukan privasi kami melalui saluran berikut:
Untuk maklumat lanjut tentang hak dan tanggungjawab anda sebagai ahli suga33, sila rujuk Terma dan Syarat kami. Anda juga boleh melawati halaman Permainan Bertanggungjawab untuk maklumat tentang perlindungan pemain.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan kami disulitkan menggunakan teknologi SSL 256-bit yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia. Maklumat anda tidak boleh dicegat atau dibaca oleh pihak ketiga.
suga33 memberikan anda kawalan penuh ke atas data peribadi anda. Anda boleh mengakses, meminda, atau meminta pemadaman data anda pada bila-bila masa melalui tetapan akaun atau dengan menghubungi pasukan kami.
Dasar privasi dan amalan pengendalian data kami direka untuk mematuhi sepenuhnya Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, memastikan hak-hak anda sebagai pengguna tempatan sentiasa terlindungi.
suga33 tidak pernah dan tidak akan menjual atau menyewakan data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Data anda hanya digunakan untuk memproses perkhidmatan yang anda gunakan.
Data anda disimpan dalam pusat data yang dilengkapi dengan sistem keselamatan fizikal dan digital berlapis. Akses kepada sistem dalaman dihadkan ketat dan dipantau setiap masa untuk mengelakkan capaian tidak sah.
Pasukan sokongan kami terlatih untuk menangani pertanyaan berkaitan privasi data dengan cekap. Sebarang permintaan akses atau pemadaman data diproses dengan teliti dan dalam tempoh masa yang ditetapkan oleh undang-undang.
Data anda selamat bersama kami. Daftar sekarang dan nikmati pengalaman bermain yang terlindung dan menyeronokkan.